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服务承诺

作者: 本站 来源: 本站 时间:2015年12月03日
  尊敬的客户:
  为与贵司达成长期战略合作伙伴关系,携手共赢,同时为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司向您郑重承诺:
  一、产品质量承诺:
  1、基材是采用热浸锌钢带制成各种规格的镀锌钢,使用高端的高频焊接技术,焊接平整、坚固。
  2、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
  3、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
  二、产品价格承诺:
  1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
  三、交货期承诺:
  1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
  四、售后服务承诺:
  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
  2、服务目标:服务质量赢得用户满意
  3、服务效率:保修期内或保修期外如产品出现质量问题,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
  4、服务原则:产品保修期为12个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。 在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
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